Chrome 시작 페이지가 바뀌거나 확장 프로그램을 끈 뒤에도 이상 동작이 계속되면 설정 초기화를 고려할 수 있습니다. 하지만 “초기화”라는 이름 때문에 북마크와 비밀번호까지 없어질 것으로 오해하기 쉽습니다. Google 공식 안내상 설정 재설정은 북마크와 저장된 비밀번호를 삭제하지 않지만, 검색엔진·홈페이지·시작 탭·고정 탭·콘텐츠 설정·쿠키와 사이트 데이터·확장 프로그램·테마 등은 기본값으로 돌아갈 수 있습니다.
SW픽 자체 점검 도구 · 2026-09-06 확인
내 상황에 맞는 확인 순서를 고릅니다
문제가 발생하는 범위는 어디인가요? 아래에서 가장 가까운 상황을 선택하면 먼저 확인할 경로가 바뀝니다. 모든 선택지에 대해 결과가 표시되는지 브라우저에서 확인했습니다.
선택한 증상을 바탕으로 공식 안내의 순서를 좁히는 도구입니다. 실제 장치나 계정에 접속하지 않고, 고장 원인을 확정하거나 설정을 자동으로 바꾸지 않습니다. 결과와 다른 현상이 있으면 본문의 적용 범위와 공식 출처를 함께 확인하세요.
Chrome 초기화 전 범위 선택
기본값을 실행한 다음 자신의 조건으로 바꾸어 결과를 비교할 수 있습니다. 파일·입력값은 검사창에서 처리되며 서버로 보내지 않습니다.
실제 앱·계정의 원인을 자동 판정하지 않는 확인 경로입니다.
확인 방법과 제한
파일 검사는 DOCX·PPTX의 ZIP 목록과 지원되는 XML을 읽습니다. 암호화·매크로·중복 내부 경로·지원 크기 초과 파일은 중단합니다. 문서를 수정하거나 클라우드에 접속하지 않습니다. 계산·텍스트 비교는 입력한 값만 사용합니다. 확인 경로 선택기는 증상을 분류하는 안내이며 실제 원인 판정이 아닙니다.
따라서 바로 버튼을 누르기보다 보존할 데이터와 바뀔 설정을 나눠 기록해야 합니다. 아래 절차는 공식 도움말을 대조한 안전한 복구 순서이며 실제 사용자 프로필에서 초기화를 실행한 결과는 아닙니다.
초기화보다 먼저 증상 범위를 좁힙니다
한 사이트에서만 문제가 생기면 전체 설정을 바꾸기 전에 해당 사이트의 권한, 쿠키, 팝업 차단 상태를 확인합니다. 모든 사이트에서 새 탭·검색엔진·광고 팝업이 이상하면 확장 프로그램을 하나씩 끄고 Chrome을 다시 시작합니다. 회사나 학교 기기라면 브라우저 하단의 “조직에서 관리” 표시와 관리자 정책을 먼저 확인하십시오. 관리 정책은 개인 설정 초기화로 바뀌지 않을 수 있습니다.
1단계: 지워지지 않는 데이터도 별도 확인합니다
- 북마크: 북마크 관리자에서 폴더와 최근 추가 항목을 확인합니다. 중요한 경우 메뉴에서 HTML 파일로 내보내 복구 지점을 만듭니다.
- 비밀번호: Google 비밀번호 관리자에서 필요한 항목이 보이는지 확인합니다. 비밀번호 내보내기 파일은 평문으로 읽힐 수 있으므로 꼭 필요한 경우에만 만들고 안전한 위치에서 관리합니다.
- 동기화: 여러 프로필을 사용한다면 현재 프로필의 이메일과 동기화 상태를 적어 둡니다. 다른 프로필의 데이터가 보이지 않는 문제를 초기화로 해결하려 하지 마십시오.
2단계: 바뀔 항목을 기록합니다
| 구분 | 초기화 영향 | 사전 기록 |
|---|---|---|
| 북마크·저장된 비밀번호 | Google 안내상 삭제되지 않음 | 개수와 주요 폴더 확인 |
| 검색엔진·홈·시작 탭 | 기본값으로 변경될 수 있음 | 현재 주소 캡처 또는 메모 |
| 확장 프로그램·테마 | 사용 중지 또는 초기 상태가 될 수 있음 | 필수 확장 이름 기록 |
| 사이트 권한·쿠키 | 로그인과 권한 선택에 영향 가능 | 중요 서비스 재로그인 수단 확인 |
3단계: 설정 재설정 후 한 조건씩 되돌립니다
Chrome 메뉴에서 설정을 열고 설정 재설정 → 설정을 기본값으로 복원을 선택합니다. 완료되면 새 탭, 기본 검색과 문제 사이트를 먼저 확인합니다. 곧바로 모든 확장을 다시 켜지 말고 업무에 꼭 필요한 확장부터 하나씩 활성화해 같은 증상이 재발하는지 봅니다. 재발 시 마지막에 켠 확장을 다시 끄면 원인 범위를 줄일 수 있습니다.
정상 완료 기준
- 북마크 폴더와 저장된 비밀번호 항목이 그대로 보입니다.
- 원치 않는 시작 페이지나 검색엔진 변경이 사라집니다.
- 필수 사이트에 다시 로그인하고 필요한 카메라·마이크 권한만 재설정할 수 있습니다.
- 확장을 하나씩 켰을 때 문제를 일으키는 항목을 구분할 수 있습니다.
실패했을 때 되돌리기
북마크가 보이지 않으면 먼저 올바른 Chrome 프로필인지 확인하고, 내보낸 HTML이 있다면 북마크 관리자에서 가져옵니다. 비밀번호가 보이지 않으면 계정과 비밀번호 관리자 저장 위치를 확인합니다. 설정 메뉴 자체가 열리지 않는 경우 Google은 Chrome 재설치를 안내하지만, 그 전에 동기화되지 않은 로컬 데이터와 회사 정책을 확인해야 합니다. 프로필 폴더를 임의로 삭제하는 방식은 복구 가능성을 낮추므로 이 절차에 포함하지 않습니다.