Drive for desktop 동기화가 멈췄을 때 가장 위험한 행동은 상태를 확인하지 않고 계정을 바로 연결 해제하거나 로컬 폴더를 지우는 것입니다. Google 공식 문서는 연결 해제 전에 Lost & Found의 파일을 안전한 위치로 복사하라고 경고합니다. 먼저 웹과 로컬의 어느 사본이 최신인지 확인하고, 미동기화 파일을 보호한 뒤 복구를 진행합니다.
확인 범위와 한계
이 글은 2026년 7월 20일 기준 Google Drive for desktop의 문제 해결과 사용 방법 공식 문서를 대조한 문서 검증형 가이드입니다. 실제 계정에서 오류를 재현하지 않았으며, 조직 정책·공유 드라이브 권한·스트리밍과 미러링 설정에 따라 파일 위치가 다를 수 있습니다. 이 절차는 백업을 대신하지 않습니다. 로컬과 웹 중 어느 사본이 최신인지 모르면 덮어쓰기 전에 두 사본을 별도 폴더로 복사해야 합니다.
1단계: 파일부터 보호합니다
- 브라우저에서 drive.google.com을 열어 문제 파일의 이름, 수정 시간, 크기를 확인합니다.
- 로컬 파일을 열 수 있다면 작업을 저장하고 Drive 폴더 밖의 새 안전 폴더에 사본을 만듭니다. 복사 중인 파일을 원본 대신 편집하지 않습니다.
- Drive for desktop의 동기화 활동과 오류 목록을 열어 실패 파일을 기록합니다. 저장 공간 부족, 권한 없음, 파일 누락, 대역폭 제한은 각각 대응이 다릅니다.
- Lost & Found 알림이나 폴더가 있다면 내용을 별도 폴더로 복사합니다. 공식 문서에 따르면 계정을 연결 해제하면 Lost & Found가 삭제될 수 있습니다.
2단계: 낮은 위험의 복구부터 진행합니다
인터넷 연결과 Google 계정 저장 공간을 확인합니다. 파일 소유자의 저장 공간이 부족하거나 편집 권한이 없어도 동기화가 실패할 수 있습니다. Drive 메뉴에서 앱을 종료한 뒤 다시 열고, 변화가 없으면 컴퓨터를 다시 시작합니다. 동기화를 일시 중지했다면 다시 시작했는지도 확인합니다.
파일 하나만 실패하면 이름·권한·경로를 확인하고 안전 사본을 기준으로 새 이름의 복사본을 업로드해 비교합니다. Google 문서용 바로가기 파일이 손상된 경우 공식 문서는 Drive 웹에서 원본의 사본을 만들고 로컬의 잘못된 파일을 제거하는 방법을 안내합니다. 조직 소유 파일은 임의 삭제 전에 소유자 또는 공유 드라이브 관리자에게 권한을 확인합니다.
3단계: 계정 재연결 전 확인
기본 복구로 해결되지 않을 때 공식 문서는 계정 연결 해제와 재연결, Drive for desktop 재설치를 다음 단계로 안내합니다. 그러나 이 단계 전에 안전 사본과 Lost & Found 보존을 끝내야 합니다. 환경설정의 고급 설정에서 계정 연결을 해제하고 다시 로그인할 때는 기존 폴더와 새 위치 선택을 주의 깊게 확인합니다.
스트리밍 계정을 연결 해제하면 오프라인 파일이 제거될 수 있다는 공식 안내도 있습니다. 오프라인으로 표시한 파일이 실제 로컬 독립 사본인지 확인하지 않은 채 연결을 끊지 않습니다. 미러링은 전체 사본을 로컬에 두고, 스트리밍은 필요할 때 내려받는 방식이므로 같은 아이콘이라도 복구 범위가 다릅니다.
정상 완료 기준
- Drive의 최근 동기화 활동에서 오류가 사라지고 대기 항목이 줄어듭니다.
- 웹과 로컬에서 대표 파일의 수정 시간과 실제 내용이 일치합니다.
- 안전 사본을 원본과 비교한 뒤 누락된 파일이 없는지 확인했습니다.
- 연결 해제나 재설치를 했다면 스트리밍·미러링 위치와 오프라인 설정이 의도대로 복구됐습니다.
문제가 계속될 때
시스템 정리 앱이 DriveFS 설정 데이터를 수정하면 오류와 데이터 손실을 유발할 수 있다는 공식 경고가 있습니다. 정리 앱으로 캐시·구성 폴더를 무작정 삭제하지 않습니다. 계속 실패하면 오류 문구, 파일 경로, 계정 유형, 스트리밍·미러링 방식, 발생 시각을 기록해 Google Workspace 관리자 또는 Google 지원에 전달합니다. 로컬 안전 사본은 문제가 해결되고 웹 파일을 대조할 때까지 보관합니다.