휴대폰에는 최신 문장이 있는데 데스크톱에는 예전 내용이 보인다면, 먼저 어느 쪽이 최신인지 보존해야 합니다. Notion은 오프라인 편집을 다시 연결할 때 동기화하지만 비텍스트 변경은 검토가 필요할 수 있습니다. 아래는 공식 문서를 대조한 안전한 확인 순서이며 실제 충돌 재현 결과는 아닙니다.
1. 최신 내용을 별도 보존합니다
내용이 더 최신인 기기에서 페이지를 닫거나 로그아웃하기 전에 중요한 문장, 표, 첨부 상태를 캡처하거나 접근 가능한 별도 문서에 복사합니다. 두 기기에서 동시에 계속 편집하면 비교 대상이 늘어납니다. 한쪽을 기준 기기로 정하고 다른 기기에서는 일단 편집을 멈춥니다.
2. 서비스 상태와 동기화 표시를 확인합니다
Notion 상태 페이지에서 진행 중인 장애가 있는지 먼저 확인합니다. 장애가 있다면 로컬 데이터를 지우기보다 최신 내용을 보존하고 복구 공지를 기다리는 편이 안전합니다. 오프라인으로 내려받은 페이지는 기기별로 관리되며, 다시 연결하면 변경 사항이 동기화됩니다. 페이지 상단의 동기화 표시가 완료됐는지 확인하고 네트워크를 끊었다 연결하는 반복은 피합니다.
오프라인 페이지에는 제한이 있습니다. 공식 가이드는 임베드, 폼, 버튼 등이 오프라인에서 동작하지 않을 수 있고 데이터베이스는 기본적으로 첫 50개 행이 내려받아진다고 설명합니다. 하위 페이지도 개별 오프라인 설정이 필요할 수 있으므로 ‘안 보임’을 곧바로 삭제로 판단하지 않습니다.
3. 같은 계정·워크스페이스·페이지인지 비교합니다
- 각 기기의 로그인 이메일과 현재 워크스페이스 이름을 확인합니다.
- 페이지 제목 검색이 아니라 페이지 URL을 복사해 같은 대상을 열어 봅니다.
- 브라우저와 데스크톱 앱에서 같은 URL을 각각 열어 차이가 앱 로컬 상태인지 확인합니다.
- 다른 네트워크나 기기에서도 같은 현상이면 VPN, 방화벽, DNS 또는 서비스 상태를 의심합니다.
Notion 공식 접근 문제 문서는 데스크톱과 브라우저, 다른 기기 또는 플랫폼을 비교해 범위를 좁히도록 안내합니다. 브라우저에서는 최신인데 데스크톱만 오래됐다면 로컬 앱 상태에 집중할 수 있습니다.
4. 낮은 위험 순서로 앱을 새로 고칩니다
먼저 강제 새로고침을 실행하고 다시 확인합니다. 그래도 데스크톱 앱만 갱신되지 않으면 Notion의 Help → Troubleshooting에서 로컬 데이터 초기화 메뉴를 검토합니다. 공식 문서의 ‘Reset & Erase All Local Data’는 로그아웃과 로컬 캐시 제거를 수반하므로, 로그인 수단을 확인하고 오프라인에서만 존재하는 최신 내용을 반드시 보존한 뒤 실행해야 합니다.
초기화 후 올바른 계정으로 로그인하고 같은 페이지 URL을 엽니다. 복사해 둔 최신 내용과 비교해 누락된 부분만 되살립니다. 충돌이 보이면 어느 한쪽을 무조건 덮어쓰지 말고 텍스트와 비텍스트 블록을 나눠 확인합니다.
정상 완료와 복구 기준
- 동일 URL의 페이지가 웹·데스크톱·모바일에서 같은 최신 내용을 표시합니다.
- 새로운 고유 문장을 한 기기에서 추가했을 때 다른 기기에도 나타납니다.
- 동기화 표시가 완료되고 오프라인 경고나 반복 충돌 안내가 없습니다.
- 복구가 실패하면 보존본을 유지한 채 초기화를 중단하고 Notion 지원에 페이지 URL, 시각, 기기, 네트워크 비교 결과를 제공합니다.